← ParkWijsEN / NL

Hulp bij ParkWijs

Een vraag, een idee of een fout gevonden? Mail ons, dan komen we bij je terug.

Snelle hulp

Betaalt ParkWijs mijn parkeren?

Nee. ParkWijs neemt nooit een betaling aan en start of stopt nooit een parkeersessie. De app laat je weten dat de plek betaald parkeren lijkt, zodat je betaalt in de parkeerapp die je al gebruikt. Rijd je weg, dan herinnert ParkWijs je eraan de sessie te stoppen. Het betalen zelf doe jij.

Hoe weet ParkWijs dat ik geparkeerd heb?

Als je telefoon de verbinding met de bluetooth of CarPlay van je auto verliest (je zet de auto uit en loopt weg), kijkt ParkWijs waar je bent en laat je weten of je in een betaalde parkeerzone staat. Open je de app na het parkeren, dan zie je het meteen.

Heb ik een account nodig?

Nee. ParkWijs heeft geen aanmelding en geen login. Je hoeft alleen je auto in te stellen. Daarna werkt het meteen.

Waar worden mijn gegevens bewaard?

Op je telefoon. ParkWijs heeft geen backend en geen servers, dus je locatie en je instellingen worden nooit geüpload. De app downloadt wel parkeerregels, per gemeente, en zoeken op de kaart gaat via Apple. In het privacybeleid staat precies wat er over het netwerk gaat.

Werkt het alarm ook op stil of in een focusmodus?

iOS 26.1 en nieuwer, met alarmen toegestaan voor ParkWijs: dan is het een echt alarm, hetzelfde soort als in de Klok-app. Het klinkt door de stille modus en door een focusmodus heen en blijft afgaan tot je het stopt.

Oudere iOS, of alarmen niet toegestaan: dan is het een tijdgevoelige melding. iOS laat die ook in een focusmodus zien, maar in de stille modus hoor je hem niet. Reageer je niet, dan komt hij na 5 minuten terug en na 10 minuten nog een keer. Daarna stopt hij. Eén keer vegen en hij stopt meteen.

Hoe dan ook: of een melding aankomt, hangt af van iOS en je eigen instellingen. Zie het als een handig duwtje, niet als garantie.

Welke gebieden kent ParkWijs?

Straatparkeren in heel Nederland, op basis van het landelijke parkeerregister. Tik op een gebied op de kaart en je ziet of het betaald, gratis of voor vergunninghouders is, en wat het kost. Hoe volledig dat register is, verschilt per gemeente. Waar gegevens ontbreken of onduidelijk zijn, zegt ParkWijs “Check” en vraagt je het bord te lezen in plaats van te gokken.

Laat ParkWijs prijzen van parkeergarages zien?

Garages staan als pins op de kaart. Tik je erop, dan zie je de naam en het adres en een link naar de website die Apple Kaarten voor die garage noemt, meestal die van de exploitant. Prijzen of vrije plekken op die site komen van die site, niet van ParkWijs.

Wat kost ParkWijs?

De eerste maand is gratis. Daarna kost het €1,99 per maand, afgeschreven via je Apple Account, en het wordt vanzelf verlengd tot je opzegt. Er zijn geen advertenties en je hoeft geen account te maken.

Hoe zeg ik op?

Op je iPhone: Instellingen → tik bovenaan op je naam → Abonnementen → ParkWijs → Zeg abonnement op. Doe dat minstens een dag voordat het wordt verlengd. Zeg je op in de gratis maand, dan betaal je niets. Apple regelt alle betalingen, dus terugbetalingen gaan ook via Apple: gebruik reportaproblem.apple.com.

Ik had ParkWijs al toen het gratis was. Wat verandert er?

Je krijgt de gratis maand, net als iedereen. Daarna heeft ParkWijs een abonnement nodig om te werken: zonder abonnement let de app niet meer op wanneer je parkeert, geeft geen meldingen meer en opent op het abonnementsscherm. Wil je dat niet, dan wordt er niets van je afgeschreven. Laat het verlopen of verwijder de app.

Werkt het ook zonder bereik?

Ja. De parkeergegevens staan al op je telefoon, en je abonnement blijft een paar weken werken zonder contact met de App Store. Een ondergrondse garage, een tunnel of een vakantie met mobiele data uit schakelt het alarm dus niet uit.

Ik heb geparkeerd en er gebeurde niets. Hoe kan dat?

Meestal is het een toestemming. Open de Instellingen van iOS, zoek ParkWijs en controleer of Locatie op Altijd staat en of meldingen en alarmen aan staan. Zonder Altijd merkt de app niet dat je parkeert als hij dicht is, en met meldingen uit kan hij je niet bereiken. In beide gevallen zegt ParkWijs dat zelf op het statusscherm. De app kan ook gewoon een keer een parkeermoment missen: het herkennen hangt af van de bluetooth-audio van je auto en van wat iOS op de achtergrond toestaat.

ParkWijs zei gratis (of betaald) en het bord zegt iets anders. Wie heeft gelijk?

Het bord. ParkWijs leest het landelijke parkeerregister, dat in de ene gemeente gedetailleerder is dan in de andere en verouderd kan zijn. Ga altijd uit van de borden en de parkeerautomaat. Zie je een zone die bij ons niet klopt, laat het ons weten, dan kijken we ernaar.

Contact

Eén adres voor alles: ideeën, fouten en vragen over privacy. We antwoorden binnen 2 werkdagen.

Mail ons support@perabytelabs.com

Kijk voordat je mailt even bij bekende problemen en wijzigingen. Misschien staat het antwoord er al.